Empati Dokter Tingkatkan Kesembuhan Pasien

Pekanbaru.co – Dalam dunia kedokteran, komunikasi dalam konsultasi masih sangat kurang, bahkan dianggap sebagai hal yang tidak penting. Padahal, komunikasi sebagai bentuk konsultasi adalah hal yang sangat penting dalam menentukan kesembuhan pasien. Jika waktu konsultasi ditambah, tingkat kesembuhan pasien pun diperkirakan akan meningkat.

Prof dr Hasbullah Thabrany, MPH, Dr.PH, seorang pakar ekonomi kesehatan FKM UI menjelaskan bahwa pelayanan kesehatan yang tidak kompetitif di Indonesia kebanyakan dipengaruhi kemampuan komunikasi dibandingkan dengan kemampuan klinik. Mungkin hal ini terjadi karena dulunya tidak diajarkan berkomunikasi.

Ia juga menjelaskan bahwa kemungkinan kurang efektifnya komunikasi dari dokter ke pasiennya terjadi karena bayaran yang dianggap tidak sepadan, apalagi dengan adanya Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) saat ini.

Ia juga memaparkan bahwa pembayaran yang diterima dokter adalah sistem borongan, sehingga pasien sekali masuk dapat berjumlah lima. Namun yang paling penting pada awalnya dokter tidak melakukan komplain di depan pasien. Hal ini adalah suatu bentuk komunikasi yang salah. Bahkan hal ini dapat menyebabkan pasien menjadi ragu.

Prof Hasbullah juga berpendapat bahwa wajarnya setiap dokter menyediakan waktu paling tidak 15 menit untuk setiap pasien. Di waktu 15 menit tersebut, pasien dapat bertanya tentang segala hal yang berkaitan dengan kondisi dan pengobatannya.

Dengan banyaknya informasi yang diperoleh oleh pasien, diharapkan proses kesembuhan semakin cepat. Sehingga dengan cepatnya tingkat kesembuhan, biaya pengobatan pun dapat ditekan.

Guru Besar Universitas Indonesia mengatakan bahwa yang paling penting juga adalah belajar berkomunikasi secara empati, bukan hanya basa-basi. Untuk saat ini modul tengah disiapkan, dimana modul ini akan menjadi syarat untuk para dokter primer (dokter umum) dalam memperoleh sertifikat kompetensi. Beliau juga menambahkan bahwa hal tersebut ibaratnya jika di sekolah adalah ujian nasional.

Click Here to Leave a Comment Below 0 comments