Pengguna Yahoo Mail Indonesia Mengeluh

Share:

Pekanbaru.co — Mungkin termasuk Anda salah satunya yang mengeluhkan lambatnya loading yahoo mail beberapa waktu terakhir. Sejumlah pengguna layanan Yahoo! Mail di Indonesia mengeluh kesulitan mengakses akun surel (email) mereka Senin (16/12). Sebagian besar keluhan itu disampaikan lewat jejaring sosial Twitter.

“Yahoo Mail kok susah dibuka sih?” tulis Anggita Prasanti melalui akun ‏@onyeoye, Senin (16/12). Hal senada juga disampaikan Avada Kedavra dengan akun @760ncunk menulis, “Yahoo mail dari kemaren error mulu… -_-.”

“I need my email back, it is really important, please fix it cc @yahoomail @Yahoo,” tulis pengguna lain, Erna Megawati Manna melalui akun ‏@mega_ern.

Seperti diketahui Layanan Yahoo! Mail dilaporkan ngadat pertama kali pada Senin (9/12) malam pekan kemarin oleh sejumlah penggunanya di seluruh dunia. Masalah itu terjadi selama hampir seminggu penuh.

Sementara itu, CEO Yahoo, Marissa Mayer pada Jumat (13/12) meminta maaf secara resmi ke sejumlah pengguna atas ngadatnya layanan email mereka. Ia menjelaskan gangguan terjadi karena kerusakan pada perangkat keras di pusat data mereka.

Pengguna Yahoo Mail Indonesia Mengeluh

Pengguna Yahoo Mail Indonesia Mengeluh

Mayer, yang menyatakan permintaan maaf melalui blog post di Tumblr, mengatakan gangguan itu dialami satu persen dari jumlah total penggunanya.

Ia juga mengklaim hingga Jumat kemarin “hampir semua” akun pengguna yang mengalami masalah telah diperbaiki. Belum dapat dikonfirmasi apakah gangguan yang dikeluhkan beberapa pengguna Yahoo Mail di Indonesia hari ini juga diakibatkan hal yang sama

Permohonan maaf ini dilontarkan setelah membanjirnya keluhan dari sejumlah pengguna email Yahoo terutama di media sosial terkait gangguan layanan yang berlangsung hingga dua hari tersebut.

“Kami mengetahui kalau sejumlah pengguna kami tidak bisa mengakses Yahoo Mail. Kami berusaha untuk mengembalikan akses… Mohon Maaf,” kata Yahoo melalui Twitter resminya, Rabu (11/12) waktu setempat.

Jeff Bonforte, Vice President of Communications Products Yahoo, melalui blog resmi perusahaan mengatakan masalah terjadi akibat adanya gangguan di salah satu pusat data email Yahoo. Ia tidak menjelaskan lebih rinci, apa penyebabnya dan bagaimana masalah itu terjadi.

“Masalah itu ternyata lebih sulit diperbaiki daripada yang kami perkirakan sebelumnya,” kata Bonforte. “Kami sudah mengerahkan lusinan staff untuk terus bekerja dan memperbaikinya.” tambah Bonforte.

Yahoo dalam pernyataan terbarunya hari ini mengatakan layanan email sudah kembali pulih untuk sebagian pengguna yang menggunakan browser, iOS, Android, atau Windows 8.

Hanya saja pengguna yang mengalami masalah mungkin tidak bisa mengakses email yang dikirim pada rentang 9 Desember-25 Desember 2013. Yahoo mengatakan tengah memperbaiki masalah tersebut.***

Advertisement

Berita Lainnya

Kirim Komentar