Kagum Hotels: Ini Cara Kami Mempertahankan Tingkat Hunian

Pekanbaru – Menjadi pendatang baru di bisnis perhotelan Riau bukanlah tantangan mudah bagi Kagum Hotel. Ekspansinya melalui peresmian Grand Tjokro Hotel di Pekanbaru, Kamis (15/11/2013) lalu menandai tugas berat yang mesti diselesaikan dengan baik. Bagaimana cara manajemen grup perhotelan asal Bandung ini menyiasatinya?

“Pertama-tama yang perlu kami tekankan, kehadiran Kagum Hotels melalui Grand Tjokro di Pekanbaru bukanlah sebagai kompetitor. Bagi kami, kami adalah penyemarak, juga tidak ada kompetitor. Semuanya adalah penyemarak agar kami bersemangat menjangkau target-target,” ujar Direktur Operasional Kagum Hotels, Asep Sumardi saat berbincang dengan wartawan di Pekanbaru, Kamis siang.

Suasana peresmian Grand Tjokro Hotel Pekanbaru, Kamis

Suasana peresmian Grand Tjokro Hotel Pekanbaru, Kamis (14/11/2013).| Dok. Pekanbaru.Co/Sukma

Asep mengaku tertantang dengan pertumbuhan bisnis dan ekonomi Pekanbaru yang begitu pesat. Meski ini tingkat hunian hotel relatif menurun, hal ini tak meruntuhkan niat Kagum Hotels melakukan ekspansi ke Kota bertuah.

“Kami punya strategi sendiri. Konsep yang kami usung terbilang targeted, langsung ke sasaran. Bukan berebut pasar umum,” lanjut dia.

Grand Tjokro memang didesain unik lewat aplikasi corak dan budaya Jawa. General Manager Grand Tjokro, Naldi Hendri begitu yakin strategi ini mampu menjadi keunggulan utama saat mereka ingin mengakomodir masyarakat dan komunitas Jawa yang berkunjung maupun yang tinggal di Riau.

“Berdasarkan pengamatan kami, ada banyak orang Jawa yang sukses di Riau. Mereka adalah sasaran utama Grand Tjokro, tanpa mengesampingkan pasar umum,” kata Naldi.

Tak hanya itu, hotel yang berdiri di Jalan Jenderal Sudirman Nomor 51, Pekanbaru tersebut juga menerapkan kenyamanan ekstra bagi setiap tamu. Di sini kamar-kamar yang disediakan berukuran lebih lapang dari hotel-hotel berbintang 3 lainnya.

“Bisa dilihat kamar-kamar yang ada di sini berukuran lebih lapang. Banyak konsumen menjadi pelanggan tetap dari hotel-hotel di bawah Kagum Hotels lainnya lantaran mereka puas akan ukuran kamar,” tambah dia. ***(DP)

Click Here to Leave a Comment Below 0 comments